Интернет-форумы и как к ним относиться? Польза и вред

Здравствуйте, друзья мои!

В этой статье я бы хотел поговорить с Вами о форумах. Да, да, об интернет-форумах, в которых Вы наверняка очень часто сидите. Нужны ли форумы в интернете? Могут ли они принести нам пользу или вред?

Безусловно, нужны. Это место общения, место, где мы можем найти друзей, единомышленников, спросить совета, поделиться проблемой, узнать много нового и интересного. Если зададите вопрос, кто-то обязательно ответит. Найдётся кто-то с аналогичной ситуацией и будет рад помочь или просто посочувствовать. Что уже немаловажно. Так что форумы дают нам уникальную возможность решить практически любые наши жизненные проблемы. И если что-то лично спросить иногда бывает неудобно или не у кого, здесь границы стираются. Вас никто не видит и не знает – чего бояться?

Если Вы, например, сноубордист, а на блогах и на сайтах не нашли нужного ответа, только спросите и сразу посыпятся советы: где лучше покататься, как установить крепления, сколько стоят подъёмники и как с них не свалиться (хотя в первый раз это не возможно, поверьте мне) и т.д. Сам так делал.

Но давайте поговорим о других форумах. О медицинских форумах. Вот здесь ситуация несколько другая. Если человек, при возникновении какой-то проблемы, идёт на подобный форум и просит помощи, совета, что ему делать, то сталкивается с опасностью навредить себе. Ладно, если Вы спрашиваете, что делать при выпадении волос, или, допустим, как избавиться от прыщей. Кто-нибудь что и дельное посоветует. Но слепо довериться совету неизвестно кого и сделать себе отвар из неизвестно чего, ещё полбеды. В лучшем случае это не поможет. В худшем – траванётесь и серьёзно.

И вот тут мы подходим к проблеме, что тот, кто даёт советы, должен быть ответственен за свои слова и понимать важность этого. А мы не должны слепо доверяться советам других. Даже если что-то помогло одному человеку, не факт что поможет другому.

Довольно часто модераторами медицинских форумов являются профессиональные врачи. Это сложно проверить: человек может сказать, что он врач и втихаря, между прочим, пропихивать и рекламировать свои товары и услуги, неизвестно какого качества, а то и похуже, консультировать и давать конкретные рекомендации к действию. А мы ведь, ох, какие доверчивые.

А знаете, как понять, настоящий врач является модератором форума или нет? Очень просто.

[stextbox id="info"]Настоящий врач никогда Вам по-настоящему не поможет на форуме, не зная и не видя Вас.[/stextbox]

В лучшем случае это будет общий обтекаемый ответ с рекомендацией записаться на приём, сколько бы Вы не расписывали в красках свои ощущения, не выкладывали своих снимков, не выписывали заключения и диагнозы из справок и медицинских книжек.

И это абсолютно правильно! Абсолютно! Самое главное правило медицины – не навреди! Врач просто не имеет право дистанционно, не видя человека, ставить ему диагнозы и тем более, назначать лечение.

Врачи обычные люди – не экстрасенсы. Правда, когда я иногда узнавал, сколько стоит консультация того или иного специалиста, мне казалось, за такие деньги он должен просто посмотрев на меня, если не излечить, то уж сказать, что за проблема точно. Но сейчас не об этом.

Не будем сейчас вести дискуссию о залечивании таблетками, о том, что одно лечим, другое калечим и побочные явления иногда бывают посерьёзнее заболевания, от которого пытались вылечиться. А назначают всё это профессиональные врачи. И врачи сейчас забыли, что такое «Клятва Гиппократа». Как и всех, их интересуют только деньги. И вообще: «если хочешь быть здоров – не ходи к врачу». Всё это, к сожалению, имеет место быть, но то совсем другая тема.

Не имеет права настоящий врач дистанционно назначить лечение, сколько бы Вы не описывали в красках, где у Вас там колет, ноет и тянет. У меня, понятное дело, одна тема – ортопедия. Я тоже сидел на форумах подобной тематики, читал их, изучал, пытался что-то спрашивать. Естественно, не получил ответа, который бы мне помог.

Особенно мне нравятся, приблизительно, такие вопросы: «Доктор, когда я поднимаюсь по ступенькам, в колене как-будто что-то перекатывается и ближе к центру тянется как резинка, а если отвести колено в сторону и чуть согнуть возникает непонятный щелчок. Что у меня такое? Помогите!». Ну и как Вы думаете? Что на это можно ответить?

Виды медицинских форумов

Медицинские форумы бывают следующих видов:

• в виде online консультаций, где человек создаёт тему и задаёт вопрос, а врач-модератор отвечает;
• в виде диалога между разными людьми, где кто что захотел, то и сказал и посоветовал. На таких форумах нужно быть особенно осторожным и не верить слепо всему, что написано. Это больше общение, где люди делятся своими проблемами и выслушивают чужие. Но такие форумы тоже очень полезны. Можно узнать имена плохих и хороших, по мнению пациентов, врачей. Вам могут посоветовать, куда лучше обратиться со своей проблемой, у кого был какой опыт при обращении к тому или иному профессору, врачу, хирургу. Главное, умело находить в любом разговоре, как и в жизни, то, что нужно и полезно именно Вам.

Иной раз пробежишься глазами по форуму, где, судя по всему, нет врача-модератора, или он не обращает внимания, какие диалоги ведутся на форуме, так диву даёшься. Иногда люди с абсолютной уверенностью дают советы друг другу или же объясняют что делать, совсем не понимая и не разбираясь в вопросе. Читаешь и просто страшно становится. Так что будьте внимательны. Хорошо подумайте, что спрашивать, а лучше, нужно ли Вам забивать голову непонятно кем данной информацией. Ведь у заболеваний может быть сотня причин и сотня симптомов. Все мы индивидуальны и неповторимы и у всех заболевания появляются по разным причинам и по-разному протекают.

Правила ведения интернет-консультаций

Ниже я приведу правила ведения консультаций в интернете, которых придерживаются врачи и настоятельно просят с пониманием отнестись к ним. Это приблизительные отредактированные мной правила, отражающие то, как лучше вести себя на медицинских форумах.

1. Не надо объяснять, что любое общение и на форумах тоже, должно быть корректным и уважительным.
2. Виртуальная консультация не может заменить осмотра и рекомендации личного лечащего врача.
3. Подумайте сначала сами над своими вопросами, поищите необходимую информацию в интернете. На многих сайтах есть подробное описание травм и заболеваний, принципы их лечения, прогнозы, причины. Существуют интернет-энциклопедии, а также популярные и подробные статьи. Если Вы беспокоитесь за своё здоровье, изучить подобные материалы будет полезно. Правда, я сталкивался с тем, когда, находясь на консультации у врача, задавая те или иные вопросы, получал ответ: «Вы меньше читайте в интернете». При этом они не любят отвечать на вопросы, видимо считают, что нет смысла что-то объяснять пациенту. Так мыслят наши врачи, к сожалению.
4. Очень много однотипных вопросов и ответов имеется на каждом форуме. Лучше сначала поискать и почитать про свою проблему или заболевание, вопросы других людей и ответы на них. Очень возможно, что Вы получите ответ касательно Вашего, как Вам кажется, уникального случая.
5. Задавайте вопросы корректно и понятно. Следите за орфографией и пунктуацией. Вопрос должен быть грамотно поставлен, корректен и понятен однозначно. Не заставляйте врача ломать голову: «Что это может быть?» Помните про «казнить, нельзя помиловать»? Каков вопрос – таков ответ. Поэтому не обижайтесь потом.
6. Врач не может себе позволить, тем более заочно, комментировать назначения и рекомендации других врачей, давать и поправлять схемы лечения. Не может предсказать эффективность уже назначенного Вам лечения.
7. Врач не может определить однозначно и сказать, в большинстве случаев, нужна Вам операция или нет, не зная Вас лично и не видя конкретных результатов обследования, не имея возможности сопоставить данные обследования с клиническими данными. Так как без конкретной информации легко может ошибиться и навредить. Поэтому конкретного ответа в таких случаях Вы не получите.
8. Не стоит задавать вопросы типа «Я через пару дней всё равно иду к врачу, но не хочу ждать. Ответьте мне сейчас, что это может быть?». Всё равно это ничего не изменит, и вряд ли Вы последуете совету виртуального доктора, побывав у врача лично. Это и так понятно, будьте корректны.
9. Направление на очный приём в виртуальных консультациях, это следование принципу «не навреди». Рекомендации, основанные на виртуальном описании проблемы, не всегда соответствуют таковым после очного приёма и осмотра.
10. На вопрос «У меня заныло в колене, что это может болеть?» всегда напрашивается ответ «Мало ли что у Вас там болит!». Причин с похожими проявлениями могут быть десятки и выбрать из них одну правильную невозможно виртуально. Тут надо сказать, даже обследовав и ощупав, врачи ошибаются в своих диагнозах. Так что Вы хотите в этом случае? Вам нужны такие рекомендации? К тому же, далеко не всегда пациенты в описании своей ситуации и своих ощущений корректны и объективны.
11. Если по серьёзному, любая клиническая ситуация требует очной консультации, но существуют и конкретные вопросы, на которые можно ответить виртуально. Главное, грамотно их сформулировать.
12. Врач имеет право отвечать только на корректные вопросы по своей теме и по своей специализации.
13. Если Вы живёте далеко, не имеете возможности посетить опытного врача определённой специализации, скажите об этом. Хороший врач войдёт в положение и поможет правильно сформулировать вопросы и попытается ответить Вам, но основываясь на снимках, рентгене и других документах. Также подскажет, как можно переслать хотя бы какую-то документацию по почте.

Этический кодекс врачей Рунета

Настоящий кодекс действует на всей территории интернета. Кодекс этики врачей часто размещен на многих солидных медицинских сайтах и порталах. Я тоже, естественно, как пациент и пользователь Рунета, поддерживаю данный кодекс и размещаю его текст. Ох, как бы хотелось, что бы все врачи следовали подобным правилам и не только в интернете.

Настоящий кодекс действует на всей территории интернета.

Врач (медицинский сайт) может лично принять Этический кодекс интернет-врача и руководствоваться им в своей профессиональной деятельности в интернете.

• Интернет-врач (медицинский сайт) выполняет свои обязанности, следуя голосу совести, руководствуясь клятвой Гиппократа, принципами гуманизма и милосердия, документами мирового сообщества по этике, ст. 41 Конституции России и законодательством Российской Федерации «О праве граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь».
• Интернет-врач несет всю полноту ответственности за свои решения, действия и советы в интернете.
• Интернет-врач не должен ставить диагноз через интернет.
• Интернет-врач не должен назначать лечения через интернет.
• Интернет-врач (медицинский сайт) не должен использовать в своей интернет-деятельности массовую рассылку рекламных писем (СПАМ).
• Интернет-врач должен доступными ему средствами (интернет-сайты, интернет-газеты и журналы, форумы и пр.) пропагандировать здоровый образ жизни.
• За свою врачебную деятельность в интернете врач, прежде всего, несет моральную ответственность перед больным и медицинским сообществом, а за нарушение законов Российской Федерации — перед судом. Но врач, прежде всего, должен помнить, что главный судья на его врачебном пути — это его собственная совесть.
• При формулировке любого совета в форуме (или на сайте) интернет-врач, прежде всего, должен руководствоваться заповедью «не навреди!».
• Интернет-врач имеет право не отвечать на вопрос в форуме своего медицинского сайта, если чувствует себя недостаточно компетентным.
• Интернет-врач (медицинский сайт) должен уважать честь и достоинство пациента, относиться к нему доброжелательно.
• Интернет-врач обязан охранять честь и благородные традиции медицинского сообщества. Интернет-врачи (медицинские сайты) должны относиться друг к другу с уважением и доброжелательностью.
• Интернет-врач (медицинский сайт) не вправе публично ставить под сомнение профессиональную квалификацию другого интернет-врача (медицинского сайта) или каким-либо иным образом его дискредитировать. Профессиональные замечания в адрес коллеги должны быть аргументированными, сделаны в не оскорбительной форме.
• Интернет-врач (медицинский сайт) не должен участвовать в рекламировании средств и методов профилактики, диагностики, лечения и особенно лекарственных препаратов, не разрешенных к применению федеральными органами здравоохранения, равно как и наркотических средств, алкоголя, табачных изделий.
• Интернет-публикации медицинского характера, выступления врачей на медицинских форумах, просветительская деятельность в интернете должны быть безупречными в этическом плане, ограничиваться объективной научно-практической информацией и не содержать элементов недобросовестной конкуренции.
• В интересах обеспечения жизни и здоровья граждан Рунета интернет-врач не должен пропагандировать и применять в целях профилактики и лечения методов и средств оккультно-мистического и религиозного характера.
• Информация о лекарственных средствах осуществляется в соответствии с требованиями государственного информационного стандарта.
• Информация о лекарственных средствах, отпускаемых без рецепта врача, может содержаться в публикациях специализированных и общих (для пациентов) медицинских интернет-сайтов.
• Информация о лекарственных средствах, отпускаемых по рецепту врача, допускается только на специализированных медицинских сайтах, рассчитанных на медицинских и фармацевтических работников.
• Публикация на медицинском сайте не должна рассматриваться как рекомендация пациентам по диагностированию и лечению каких-либо заболеваний и не может служить заменой консультации с врачом.

Всего доброго, не болейте!